Автоматизируйте
один процесс
в ваших системахуже на первом ИИ-пилоте
Соединяем данные, ИИ и ваши рабочие системы. Автоматизируем повторяющиеся задачи, сохраняя контроль за людьми.
Определяем границы и критерий качества
Подключаем согласованные данные и инструменты
Сравниваем результат до и после пилота
Где ИИ полезен бизнесу
Выбираем процесс, в котором много ручной работы с информацией и понятен хороший результат.
Продажи
Письма, встречи и обращения собираются вручную. Важные детали теряются между каналами и CRM.
Закупки
Предложения поставщиков приходят в разных форматах. Условия приходится переносить и сравнивать.
Документы
Сотрудники извлекают реквизиты, проверяют комплектность и переносят данные между файлами.
Операции
Запросы, задачи и статусы проходят через почту и таблицы. Исключения обнаруживаются слишком поздно.
От входящей задачи
до согласованного действия
ИИ работает с информацией. Человек проверяет важные решения. Система фиксирует результат.
Предложения поставщиков
Письма и файлы с ценами, сроками и условиями поставки.
Сравнение условий
ИИ извлекает данные, сводит позиции и отмечает недостающую информацию.
Проверка и выбор
Сотрудник проверяет источники, уточняет расхождения и согласовывает поставщика.
Передача в учёт
Согласованные данные передаются в 1С или другую подключённую систему.
Если данных не хватает: процесс возвращается на уточнение. Выбор поставщика и отправка заказа остаются за ответственным.
Что проверяем в пилоте: время сравнения, точность извлечения условий и объём исправлений сотрудником.
Состав интеграций и доступные действия определяем после проверки ваших систем и прав доступа.
Начинаем с одного процесса
У пилота есть владелец, границы и критерий приёмки. Его результат определяет следующий шаг.
Диагностика
Разбираем задачу, источники данных, участников и текущие затраты времени.
Пилот
Проверяем сценарий на согласованной выборке реальных задач с участием сотрудников.
Интеграция
Подключаем рабочие системы, настраиваем доступы, маршруты и проверку человеком.
Развитие
Следим за качеством, разбираем исключения и расширяем сценарий, если он приносит пользу.
Оцениваем пользу на ваших данных
до и послеКачество результата
и частота ошибокВремя проверки
и исправлений
Важные решения
остаются за вами
Правила согласования и работы с исключениями проектируем вместе с самим процессом.
Права доступа
Определяем, какие данные доступны сценарию и какие действия ему разрешены.
Проверка человеком
Отправку, оплату и другие значимые действия включаем в маршрут согласования с ответственным.
История действий
Фиксируем входные данные, подготовленный результат и решение проверяющего.
Сравнение предложений
ИИ подготовил данные.
Сотрудник принимает решение.
Иллюстрация сценария. Правила и интерфейс зависят от вашей системы.
Частые вопросы
Коротко о пилоте, данных, границах ответственности и первом шаге.
Что такое ИИ-пилот и зачем он нужен?
Пилот — это один процесс, взятый целиком: от входящей задачи до согласованного действия. На нём видно результат до и после, поэтому решение о развитии принимается по факту, а не по презентации.
В каких системах работает ИИ?
В ваших. Подключаем согласованные данные из учётных систем, CRM и документооборота: заменять системы не нужно, агент работает поверх них и возвращает результат туда же, где работают сотрудники.
Что остаётся за человеком?
Важные решения. Права доступа ограничивают данные, доступные агенту, проверка человеком фиксируется, история действий сохраняется: видно, что агент подготовил, а что подтвердил сотрудник.
Сколько времени занимает первый пилот?
Зависит от процесса и готовности данных — поэтому границы и критерий качества фиксируем до старта. Так пилот не растягивается, и у обеих сторон есть понятный признак результата.
С чего начать?
С разговора о задаче: какая повторяющаяся работа отнимает время и где хранятся данные. По итогам определяем, что проверять в первом пилоте — обсудить задачу.
С какого процесса
начнём?
Расскажите, какая повторяющаяся задача отнимает время и где хранятся данные. Определим, что стоит проверить в первом пилоте.
webmaster@novacia.pro ↗